Descrizione
Per le aziende, è determinante pianificare una strategia che abbia come obiettivo fidelizzare la propria clientela con l’acquisizione di nuove quote di mercato. Il CRM-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT è uno strumento fondamentale per una società in espansione e proiettata verso il futuro.
Come fidelizzare il cliente?
Tra gli obiettivi del CRM c’è quello di migliorare il grado di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, contribuendo così all’aumento della produttività e all’incremento delle vendite. Il CRM è uno strumento indispensabile per attuare strategie e pratiche commerciali e per integrare i processi organizzativi specifici di ogni settore industriale. Tra gli obiettivi del CRM c’è infatti quello di migliorare il grado di soddisfazione del cliente, contribuendo così alla sua fidelizzazione e all’incremento delle vendite.
Un unico database
Il CRM di BeOne ti permette di gestire al meglio le informazioni sui clienti, raccogliendole da svariati canali di comunicazione, che possono spaziare dai contatti telefonici, alle chat online, ai siti web, all’e-mail, ai canali social. Tutte queste informazioni come ad esempio ragione sociale e partita IVA, vengono concentrate in un singolo database automatizzando le attività di marketing e vendite, e i servizi di customer care.
Scopri i 6 passi per migliorare il flusso operativo della tua azienda
Il segreto dell’efficienza sta nel Customer Relationship Management (CRM). Scopri i sei passi da attuare per migliorare la gestione della tua azienda attraverso il CRM della soluzione software BeOne di Nova Systems.
- FLUSSO DI LAVORO LINEARE
- NESSUNA DISPERSIONE DI INFORMAZIONI
- DATI MISURABILI QUALITA- TIVAMENTE
- I DATI DIVENTANO PATRIMONIO AZIENDALE
- VERIFICA DELLE PERFORMANCE ATTRAVERSO IL CSM
- AIR SYNC: AGGIORNAMENTO AUTOMATICO TARIFFE AEREE
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